企業のtwitter成功事例とメリット・デメリット

Twitterってどんなイメージありますか？

「若い子がプライベートで使っている」とか
「ビジネスでは使えない」なんて思っていませんか？

実はTwitterってすごい面白いんですよ…。

twitterとは？

Twitterとは

Twitter（ツイッター）は、アメリカ合衆国、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くTwitter, Inc.のソーシャル・ネットワーキング・サービス（情報サービス^[3][4]）。「ツイート」と呼ばれる半角280文字（日本語、中国語、韓国語は全角140文字）以内のメッセージや画像、動画、URLを投稿できる。

引用元　ウィキペディア

簡単にいえば、一度に140文字のテキストを投稿する事で「つぶやく」ことができます。

Twitterでよく使う言葉を解説

まずTwitterを始めるにあたりよく使う言葉を解説します。

ツイート

Twitterに文字や画像などを投稿する事です。一度の投稿で140文字投稿できます。

リプライ

リプライは返信のことです。

リツイート

自分のタイムラインに表示できるシステムです。

自分のフォロワーなどに共有したいツイートがあった時に使います。

リツイートされることで情報が拡散されます。

フォロー

自分の気に入ったユーザーをフォローすると、そのユーザーのツイートが自分のタイムラインに表示されます。

好きな芸能人だけでなく、趣味や趣向が似ているユーザーをフォローすることでそのユーザーの最新のツイートが確認できます。

フォロワー

自分のツイートをフォローしてくれているユーザーです。

この人数が増えると自分のファンが増えたようで嬉しくなりそうですね。

Twitterの新規開設方法

1. http://twitter.com にアクセスして [アカウント作成] を見つけるか、 https://twitter.com/signupに直接アクセスします。

2. アカウント登録用に名前やメールアドレスなどの情報の入力を促す画面が表示されます。

3. メールアドレスでアカウント登録する場合は、メールにて手順が送信されるので、メールアドレスを認証してください。

4. 電話番号でアカウント登録する場合は、コード付きのテキストメッセージが送信されるので、電話番号を認証してください。音声通話による電話番号の認証をリクエストすることもできます。表示されるボックスに認証コードを入力します。電話番号をアカウントに登録する方法の詳細は、 こちらをご覧ください。 

5. アカウント登録をすると、 ユーザー名 （ユーザー名はTwitter上で一人ひとりを特定するものです）を選べるようになります。選択したユーザー名が利用可能かどうかが表示されます。

引用元　https://help.twitter.com/ja/create-twitter-account

まだtwitterアカウントお持ちでない場合はぜひ設定してみてくださいね。

法人のtwitter成功事例

スターバックス

最新のドリンクやフード情報だけではなく、スタッフさんの日常や人柄、そして何よりコーヒーの香りが伝わってきそうな写真がたくさん投稿されています。

店舗に行きたいと同時に自宅でも自分でも、と思わせてくれる投稿が多く、ただ見るだけでは終わらない内容になっています。

 マクドナルド

新製品の情報はもちろん、アンケート機能を使いフォロワーも参加できるtwitterです。

アップされる動画や画像が作り込まれているので、企業がtwitterに力を入れているのが伝わります。

有名芸能人だけでなく、キャラクターやアニメーションなど常にフォロワーを飽きさせない充実した内容です。

ANA旅のつぶやき

空港スタッフの様子だけでなく、飛行機から見える景色、そして旅先での綺麗な写真はいつか行って見たいと思わせる魅力的な写真ばかりです。

国内にこんなに素敵な場所があるのか？と日本の魅力を再認識させてくれるtwitterです。

UNIQLO

女性向け、男性向け、子供向け、家族向けの衣服から小物まで様々な情報が公開されています。

カラーやシルエットがわかりやすく説明されているので、twitterをみてそのままオンラインでの買い物もできそうです。

twitterのメリット・デメリット

メリット１　最新の情報が手に入る

常にリアルタイムで呟かれているので、最新の情報が手に入ります。興味のあるアカウントをフォローしておけば、自分のタイムラインにあがってくるので、検索の手間もなく、必要な情報が手に入れることができます。

メリット２　仲間を見つけることができる

同じ趣味や趣向を持っている人をフォローすることで、仲間を見つけることができます。

リアルの世界では仲間づくりは大変ですが、twitter上では同じ仲間が見つかりやすいので、プライベートだけでなくビジネス仲間になりそうな出会いもたくさんあります。

デメリット１　文字が140文字と制限されている

twitterは140文字と1回の投稿に制限があるので、長文の投稿はできません。

分割で長文投稿をすることもできますが、twitterのユーザーは長文は読みにくいと避ける場合もあります。

デメリット２　失言に注意が必要

twitterは気軽に投稿できるため、投稿する文章には注意が必要です。

気軽に投稿した文章が失言や炎上を招いたりしてしまう危険もあることを常に意識しながら、投稿をしなくてはいけません。

まとめ

twitterはプライベートだけでなく、ビジネスでも十分に活躍してくれます。

商品やサービスによりターゲット層がtwitterを使用しているか？というところもあるかと思いますが、情報発信の１つとしてtwitterを活用していくのは、今後のビジネスの成長を大きく左右するかもしれませんね。